Si un ou plusieurs de vos articles ne vous conviennent pas, vous avez jusqu'à 30 jours pour nous le retourner à compter de la date de facturation. Les frais de retour seront à votre charge.

Vous pouvez imprimer un bon de retour en le téléchargeant via la pièce jointe ci-contre. 

Si vous n'êtes pas en mesure d'imprimer le bon de retour, recopier exactement toutes les informations du bon de retour au dos de la facture.

Veuillez impérativement mettre la facture et le bon de retour dans le colis et l'envoyer via Mondial Relay ou la poste.

Pour la livraison avec Mondial Relay, il vous suffit de cliquer sur ce lien puis de déposer le colis dans un point relais et il se charge de nous l'envoyer : 

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F1CIBOUT&siteId=PAYELLE

Dès la réception de votre colis un avoir du montant des produits vous sera envoyé par e-mail ou le remboursement sera effectué par virement suivant l'option choisie dans un délai de 3 semaines.

Attention ! Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangés. 

  

A envoyer à l'adresse : 

SARL IDOLE

29 CHEMIN DE MONTGAY

69270 FONTAINES SUR SAONE